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2024年12月2日

コスモウォーターのサーバーを交換する方法は簡単?手順と方法を詳しく解説

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コスモウォーターのサーバー交換について

万が一、使っているコスモウォーターのサーバーが、突然故障して使えなくなってしまったら、どうしますか?

解決策としては修理、またはサーバーの交換をするしかありません。

本記事では、サーバー交換にフォーカスを当て解説しています。

「サーバーの交換方法は?」

「料金は掛かる?」

少しでも悩んでいる方は、ぜひ参考にしてみてください。

  • 奥山 尋史画像
    アクアソムリエ・監修者
    奥山 尋史
    日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

  • 橋本 陽菜画像
    調査員・執筆者
    橋本 陽菜
    大学在学中にオーストラリアへの留学を経験。その際に、深刻な水不足問題に直面し、水と自然保護の大切さを学ぶ。大学卒業後はNPO法人で環境再生プロジェクトに参加。現在もボランティア活動に励みながら、自身の水に関する知識を活かして、MIZULOGの調査員兼執筆者として活躍中。

コスモウォーターのウォーターサーバーは交換できる?

結論から言うと、できます。

コスモウォーターを使用していると、故障・破損・劣化など、様々な理由でサーバーを交換する機会があると思います。

ただし、規定の利用期間やサーバー交換の理由によって、かかる費用が変わってくるので注意するようにしてください。

コスモウォーターのサーバーを交換する費用

契約期間が過ぎたら無料でサーバーを交換することができますが、契約期間内の交換は有料です。

サーバーの機種を変えることもできるのですが、サーバー引取手数料がかかってしまうため、交換を考えている方は以下の料金を参考にしてください。

■Smartプラス・Smartプラス(にゃんモデル)■

  • 契約期間:2年
  • サーバー交換手数料:9,900円(税込)
  • サーバー引取手数料:16,500円(税込)

■SmartプラスNext・ECCOTTO■

  • 契約期間:3年
  • サーバー交換手数料:11,000円(税込)
  • サーバー引取手数料:20,900円(税込)

コスモウォーターのサーバーを無料で交換する条件

新しいサーバーと交換するには、10,000円前後かかってしまうことが分かりました。

橋本 陽菜アイコン

橋本 陽菜

なるべくお金をかけずにサーバー交換したいですね…!

実は、サーバーを無料で交換できる方法が2つあります。

  • 契約期間が過ぎたら交換する
  • コスモウォーター安心サービスに加入する

1つ目は、契約期間を過ぎてから交換することです。

コスモウォーターの契約期間は2年〜3年。

色や気分でサーバーを交換したくなったら有料でサーバー交換するしか方法はありませんが、契約期間を過ぎたら無料で交換できる為、知っておくようにしましょう。

2つ目は、コスモウォーター安心サービスに加入することです。

コスモウォーター安心サービスとは、月220円(税込)を支払うことで万が一のトラブルのときに無料でサーバーが交換できるサービス。

コスモウォーターの安心サポート

橋本 陽菜アイコン

橋本 陽菜

サポートの加入は任意なので入っておくといざとなった時に便利ですね!

また、サーバーだけでなく、お水ボトルに不具合があった場合も無料で交換してくれます。

サポートに加入していれば引越し時は新品のサーバーと交換してくれる

コスモウォーター安心サービスは、故障の時のサーバー交換だけでなく、引っ越し時に新しいサーバーに交換してくれるサービスが付いています。

月に220円の安心サポートに入っておくだけで、引っ越し時に無料でウォーターサーバーを交換できるのは嬉しいポイントです。

新しいお家には新しいウォーターサーバーを設置したくなりますよね。

このサービスは、そんな顧客の思いを考慮してくれるコスモウォーターの優しさではないのでしょうか。

コスモウォーターのサーバー交換の申し込み手順

コスモウォーターはたったの3STEPでサーバー交換の申し込みをすることができます。

  1. お客様サービスセンターの電話する
  2. 交換当日までに水抜きする
  3. ウォーターサーバーの梱包をして引き渡す

これらのやり方を詳しく説明していきます。

お客様サービスセンターに電話する

コスモウォーターのウォーターサーバーを交換したい場合、コスモウォーターのお客様サービスセンターに電話するようにしてください。

コスモウォーターのお客様サービスセンターの電話番号はこちらです。

■0120‐1132‐99■

(受付時間:9時〜18時 土日祝も受付可)

お客様サービスセンターは、時間によって混雑している可能性がありますので、こちらを参考にしてください。

コスモウォーターのお問い合わせ

サーバー交換したい事を伝えると、サーバーの種類や交換日時を決めます。

電話で詳しい内容を決めるため、すぐにメモができるものがあれば安心です。

交換当日までに水抜きする

サーバー交換をする際、お水が残っていると故障や水漏れの原因になってしまうことも…。

そのため、サーバー交換当日までに水抜きを終わらせておく必要があります。

橋本 陽菜アイコン

橋本 陽菜

水抜きとは、サーバー本体に残っているお水を完全に抜くことです!

水抜きの手順は以下の通りです。

  1. 電源をオフにしたことを確認し、コンセントを抜く
  2. 水が出なくなるまで排水する
  3. 背面のドレインゴムを引き抜き内側のお水を全て排水する

まずは、サーバーの電源を切ってからコンセントを抜きます。

コンセントを抜いたら、タンクに入っている温水を冷ます為に、3〜4時間ほど空けるようにしましよう。

時間が経ったら、いよいよ水を抜きます。

排水口にコップや受け皿を用意して、水が出なくなるまで冷水レバーを押してください。

排水し終わったら本体の背面にあるドレーンキャップを外します。

コスモウォーターのドレインキャップ

この時、ドレーンゴムはまだ外れないようになっていますが、念の為ドレーンゴムが付いている辺りにバケツを用意しておくといいでしょう。

ドレーンゴムを手前に引き抜くと排水されるので、お水がなくなるまで排水を行ってください。

お水が全て排水し終わったら水抜きは完了です。

ウォーターサーバーの梱包をして引き渡す

引き渡す前に、ウォーターサーバーの梱包をします。

届いたエアー梱包材を被せ、ベルトで巻き付けるだけで完了です。

コスモウォーターの梱包

梱包済みのサーバーを玄関前に置いておくと、当日の引き渡しがスムーズに行えます。

サーバー交換の電話の際に決めた交換当日に業者が来るので、必ず立ち会うようにしてください。

橋本 陽菜アイコン

橋本 陽菜

梱包した後はサーバーを持ち上げにくいので、玄関で梱包するのがオススメです!

交換手数料が発生した場合

サーバー交換手数料がかかる場合、手数料は翌月払いです。

忘れないようにしてください。

コスモウォーターのサーバー交換する時期はいつ?

結局、サーバー交換のタイミングはいつがいいのか。

「契約利用期間を過ぎたからすぐにサーバー交換しなきゃ!」

と焦る必要はありません。

しかし、どれだけキレイにお手入れをしていても契約利用期間を過ぎれば、落としきれない汚れが蓄積されて不衛生になりやすいです。

コスモウォーターのサーバー本体は約5年は使えるようになっていますが、契約期間終了のタイミングで交換するのがベスト。

契約期間内でもサーバー交換をするタイミング

契約期間内でもサーバー交換をするべきタイミングは以下の通りです。

  • 故障・破損
  • 汚れ
  • 他のサーバーに変えたい

契約期間内にサーバーが動かなくなってしまったり、破損してしまった・大きな汚れが付いてしまった場合、ウォーターサーバーを使う上で支障が出てしまいます。

また、ウォーターサーバーは人によっては毎日使うものなので、妥協したくないですよね。

他のサーバーにどうしても変えたくなってしまった場合や、カラーを変えたくなった場合は交換料金がかかってしまいますサーバー交換をしましょう。

コスモウォーターのサーバー一覧

    • smartプラス画像
      smartプラス
    • smartプラスNext画像
      smartプラスNext
    • smartプラスにゃんモデル画像
      smartプラスにゃんモデル

    smartプラス

    smartプラスのスペック

    サイズ
    (mm)
    高さ1100 × 横幅300 × 奥行340
    カラー ホワイト、ブラック、ピンク、ウッド、ライトウッド
    重量 20kg
    温度 温:90℃
    冷:6℃
    容量 温水タンク:1.3L
    冷水タンク:1.6L
    搭載
    機能
    チャイルドロック、エコモード、クリーン機能、静音設計
    電気代 通常:500円
    ECO:474円

    その他機能・サービス

    • 有料設置
      サービス
      ×
    • 再加熱
      機能
      ×
    • クリーン
      機能
    • 安心
      サポート
      ×
    • エコ
      モード

    おすすめポイント

    • コンパクトでシンプルなデザインがどんな空間にも馴染む
    • エコモード搭載で電気代が節約できる
    • ボトルを足元で手軽に交換できる
    smartプラスの 月額費用
    • サーバーレンタル料
      0円
    • 水代(24L)
      4,104円
    • 水の配送料金※1
      0円
    • 必須サポート料金
      0円
    • 任意サポート料金
      0円
    • 電気代※2
      500円
    月額:4,604円
    1日あたり153円

    smartプラスの利用比率とスタイル

    • 男女比
      男性
      女性
    • デザイン
      シンプル
      リッチ
    • 世帯数
      一人暮らし
      家族
    • 料金
      安い
      高い
    • smartプラス画像
      smartプラス
    • smartプラスNext画像
      smartプラスNext
    • smartプラスにゃんモデル画像
      smartプラスにゃんモデル

    smartプラスNext

    smartプラスNextのスペック

    サイズ
    (mm)
    高さ1100 × 横幅300 × 奥行340
    カラー ホワイト・ブラック
    重量 20kg
    温度 温:90℃
    冷:5℃
    容量 温水タンク:1.3L
    冷水タンク:1.6L
    搭載
    機能
    チャイルドロック、エコモード、クリーン機能、静音設計
    電気代 通常:256円
    ECO:256円

    その他機能・サービス

    • 有料設置
      サービス
      ×
    • 再加熱
      機能
      ×
    • クリーン
      機能
    • 安心
      サポート
      ×
    • エコ
      モード

    おすすめポイント

    • 搭載機能が多い
    • ボトルの交換が簡単にできる
    • ランニングコストを抑えられる
    smartプラスNextの 月額費用
    • サーバーレンタル料
      0円
    • 水代(24L)
      4,104円
    • 水の配送料金※1
      0円
    • 必須サポート料金
      0円
    • 任意サポート料金
      200円
    • 電気代※2
      256円
    月額:4,560円
    1日あたり152円

    smartプラスNextの利用比率とスタイル

    • 男女比
      男性
      女性
    • デザイン
      シンプル
      リッチ
    • 世帯数
      一人暮らし
      家族
    • 料金
      安い
      高い
    • smartプラス画像
      smartプラス
    • smartプラスNext画像
      smartプラスNext
    • smartプラスにゃんモデル画像
      smartプラスにゃんモデル

    smartプラスにゃんモデル

    smartプラスにゃんモデルのスペック

    サイズ
    (mm)
    高さ1100 × 横幅300 × 奥行340
    カラー ホワイト・ブラック
    重量 20kg
    温度 温:90℃
    冷:6℃
    容量 温水タンク:1.25L
    冷水タンク:1.60L
    搭載
    機能
    クリーンエア、クリーンサイクル、エコ性能、チャイルドロック
    電気代 通常:474円
    ECO:474円

    その他機能・サービス

    • 有料設置
      サービス
      ×
    • 再加熱
      機能
      ×
    • クリーン
      機能
    • 安心
      サポート
      ×
    • エコ
      モード

    おすすめポイント

    • デザインが可愛くて個性的
    • ボトル交換がしやすい
    • 搭載機能が多い
    smartプラスにゃんモデルの 月額費用
    • サーバーレンタル料
      0円
    • 水代(24L)
      4,104円
    • 水の配送料金※1
      0円
    • 必須サポート料金
      0円
    • 任意サポート料金
      220円
    • 電気代※2
      474円
    月額:4,798円
    1日あたり160円

    smartプラスにゃんモデルの利用比率とスタイル

    • 男女比
      男性
      女性
    • デザイン
      シンプル
      リッチ
    • 世帯数
      一人暮らし
      家族
    • 料金
      安い
      高い

コスモウォーターのサーバーを交換するなら乗り換えがお得

乗り換えたいメーカーに「乗り換えキャンペーン」があれば解約金が実質無料になるので、契約期間内にサーバー交換をするよりお得になります。

橋本 陽菜アイコン

橋本 陽菜

乗り換えキャンペーンとは、他社のサーバーに乗り換えると、解約金がキャッシュバックされるキャンペーンのことです!

乗り換えキャンペーン実施中のウォーターサーバー

乗り換えキャッシュバックキャンペーンを行っている他社ウォーターサーバーをご紹介します。

★天然水のウォーターサーバー★

  • プレミアムウォーター
  • フレシャス

プレミアムウォーター

プレミアムウォーターの乗り換えキャンペーン画像

他社サービス解約に伴い発生した違約金、分割払の残金、サーバー回収費用を対象とし、16,500円(税込)を上限にキャッシュバックしています。

期間はありません。

フレシャス

フレシャスのキャンペーン2021225

他社サーバーをの解約金を最大16,500円キャッシュバックしています。

★浄水型のウォーターサーバー★

  • Locca
  • エブリィフレシャス

Locca

ロッカのキャンペーン

他社サービス解約に伴い発生した違約金、割り勘の残金、サーバー回収費用を対象とし、16,500円(税込)を上限にキャッシュバックします。

期間は申請期間は初回配送予定日、もしくは施工完了日から90日以内です。

エブリィフレシャス

エブリィフレシャスのキャンペーン

WEB限定で他社サーバー解約金を最大16,500円(税込)キャッシュバックまたはAmazonギフト券5,000円分をプレゼントしています。

まとめ

ここまででコスモウォーターのサーバー交換についてご紹介してきましたが、いかがだったでしょうか。

コスモウォーターのサーバー交換を無料・お得に済ませる場合は、

  • 月220円(税込)の安心サポートに加入する
  • 他社乗り換えのキャンペーンを利用する

この方法がオススメです。

また、サーバー交換するタイミングは、

  • 契約期間が終了時
  • サーバーの故障・破損

これらのタイミングでサーバー交換をするようにしましょう。

通常使用範囲における故障や破損だと判定された場合は、無料でサーバーを交換することができるため、気軽にお問い合わせしてみてください。