クリクラの解約について徹底解説！契約期間の解約料金はいくら掛かる？

クリクラの解約方法は、電話または配送業者へ直接伝えることの2つです。

ウォーターサーバーの解約は、手続きだけでなく梱包から返却まで対応しなければいけません。

また、解約金ついても詳しく知っておかないと、無駄なお金を支払うことになってしまう場合もあります。

本記事では、クリクラの解約に関する情報を全てまとめて解説。

最後までご覧になり、参考にしてください！

クリクラの解約料金について

クリクラはプランによって契約期間と解約金が変わります。

最低期間を過ぎていれば無料になりますが、期間内に解約をすると違約金が発生するので、解約金の対象となるプランと条件を確認しておきましょう。

解約料金が発生する場合

解約金（違約金）が発生するプランの料金と期間はこちら。

契約期間内に解約してしまうと、最大で25,000円、最低で10,000円は掛かります。

本当に必要ないと思ったとき以外は、解約しないほうがいいでしょう。

また、残りの月数が2〜3ヶ月の場合、解約するよりも契約期間を満たしたほうが安い場合もあります。

まずは契約期間はどれくらいなのか、事前に調べておきましょう。

わからない場合は、カスタマーセンターに連絡すればすぐに答えてくれます。

解約料金が発生しないプラン

解約料金が発生しないのは、無料お試しプランとSMILEベビープランです。

無料お試しプランは、ウォーターサーバーのレンタル料とボトル1本を1週間無料で試すことができます。

あくまでもお試しのプランなので解約料金はかかりません。

SMILEベビープランも同様で解約料金が必要なし。

ただし、SMLEベビーは妊娠中の方〜1歳未満のお子様を持つ家庭のみ選べます。

継続の場合には、SMILEキッズプランまたは通常のプランに申し込みをしましょう。

クリクラを解約する前の注意点

解約を申請する前にちょっと待ってください。

クリクラにはポイントによる商品との交換があり、残っていれば交換することができます。

解約すると全て失ってしまうので、チェックしておきましょう。

また、契約日の更新日によるトラブルも多く発生しています。

詳しく解説していくので、申請する前に見ておきましょう。

クリクラポイントで交換できる商品がないかをチェック

お水を買うと購入額の2％をポイントとして還元。

このポイントは「クリクラポイント」と呼ばれており、商品と交換する際に使えます。

解約した場合、全て破棄されてしまうので、交換できる商品がないか見ておきましょう。

クリクラポイントの残数はマイページや納品時に受け取る領収書で確認できます。

契約の更新日をチェック

解約の際に重要になってくるのが、更新日の把握です。

クリクラでは、ウォーターサーバーを回収してから解約が完了となります。

ですが、「あんしんサポートパック」の月額料金の決済は月の初め。

解約の連絡が月末で、回収は翌月などと月をまたいでいる場合には1ヶ月分多く料金を支払うことになってしまいます。

例えば、1月の30日に解約の連絡をして、ウォーターサーバーの引き取りが2月2日だとします。

この場合は、2月分の安心サポートパックの月額料金が460円の全額かかってしまいます。

ギリギリではなく、月の最終日から1週間前程、余裕をもって連絡するようにしましょう。

クリクラの解約方法

主にクリクラの解約方法は2つ。

どのような手順なのか、詳しく紹介していきます。

ご自身のやりやすい方を選びましょう。

電話で解約の申請をする

まずは、電話での解約申請のやり方から。

ウォーターサーバー本体に貼ってあるラベルを見て、連絡先を確認します。

必ず青いシールが貼られているので、そこから地域の販売店に電話をかけます。

解約希望の旨を伝えて、ウォーターサーバー回収日程の打ち合わせをするだけ。

シンプルで分かりやすい流れになっています。

配送担当者に解約の旨を直接伝える

電話以外にも、スタッフに直接伝えることで解約が可能。

クリクラは自社配送をおこなっているため、必ず担当の専任スタッフがいます。

お水が届くタイミングで、その方に解約の申し入れを直接することができるので、そこで回収日を決めます。

日中、電話が掛けれない方は専任スタッフにお願いしましょう。

解約時に理由は聞かれる？その対処方法とは

電話・直接どちらの方法でも、解約の際には理由を聞かれます。

人それぞれの理由があり、なかなか言いにくいでしょう・・・

しつこい引き止めなどはありませんが、使いやすい理由の1つとしては「引っ越しでの解約」です。

言いづらくて迷う方は、対処法として覚えておくことをおすすめします。

ウォーターサーバーの返却の準備は必要？

解約申請をしたら、次にしなければいけないことは返却の準備です。

水抜きや梱包など、どうすればいいのか。

具体的に解説していきます。

水抜きする必要はない

他社のウォーターサーバーの場合、水抜きをしなければいけませんが、クリクラの場合は水抜きをしなくても大丈夫です。

ただ、運んでいる最中に中の水によって故障する可能性もあり、水抜きしておけば返却後のトラブルは回避することができます。

念の為、水抜きの方法をご紹介しておきます。

1. ボトルのお水を全て使い切る
2. 電源を抜いて火傷防止のため3時間放置
3. 背面の排水キャップを外して排水
4. 排水後にキャップを締めて完了

まずは、ボトルのお水をすべて使い切ってください。

コックから水が出なくても、温水タンクの空焚きを防ぐ仕様によって約800mlほど残ります。

この水は火傷するほど熱いので、ボトルの水を抜ききった後はコンセントを抜きましょう。

3時間経てば冷めるので、背面にある排水キャップを外して、残りのお水を抜き切ります。

水の量は思ったより多いので、バケツなど大きな容器を使いましょう。

本来、この作業はクリクラの場合、業者がやってくれます。

手間にはなりますが、故障の原因を作らず、業者が楽になればストレスなく返却できるので、やっておいて損はないでしょう。

梱包作業も必要ない

他社のウォーターサーバーは、運送中の破損や傷が付くことを防ぐため厳重な梱包が必要。

一方クリクラでは、専任スタッフの方が梱包をします。

本体を引き渡すだけなので、面倒な作業が一切ないのは嬉しいポイントです。

ウォーターサーバーは業者が回収にくる

クリクラでは、ウォーターサーバーの回収は設置時と同様に業者の方が対応してくれます。

返却の事前準備についても、面倒な作業がないため日程を合わせて待つだけ。

マンション等の集合住宅に住んでいて、管理会社から許が得られる場合には不在時の回収も可能です。

忙しくてなかなか時間が取れない場合は相談してみると良いでしょう。

クリクラの解約まとめ

クリクラの解約料金や解約の流れについてご理解いただけたかと思います。

面倒な作業や手続き等は必要なく、解約は簡単です。

契約期間を超えている方は、解約料金もかかりません。

クリクラは、キャンペーンやサービスも豊富ですが、気になる点があった場合には解約して新しいウォーターサーバーを使うという手も。

前提として、1度契約したウォーターサーバーは長く使うべきなので、焦らず落ち着いて1番良い選択をするようにしましょう。

【乗り換え】他社のウォーターサーバーをお得に使いたいなら

クリクラが想像していたものと違ったり、使いやすさやデザインで気になる点があった場合には、他社のウォーターサーバーに乗り換えることを視野に入れましょう。

デザイナー監修のオシャレなウォーターサーバーや、美味しい天然水のボトルが簡単に交換できるものなど、さまざまな機種があります。

そういったウォーターサーバーを、乗り換えキャンペーンの利用でお得に導入することが可能。

美味しい天然水が飲める多機能ウォーターサーバーならプレミアムウォーターがおすすめです。

テレビドラマや映画のセットにも採用されている、家具ブランドとのコラボサーバーがあります。

また、こだわりの天然水ボトルは潰れるワンウェイタイプで、使い切った後に家庭ゴミとして処分できます。

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また、コーヒーが作れるカフェ機能付きのウォーターサーバーもあります。

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