マーキュロップの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

本記事では、マーキュロップの解約方法や、解約金などについて詳しく紹介していきます。

解約をするにあたり、プランやサーバーの機種により、解約金や返却方法が異なるため公式HPだけではわかりにくいこともあるかもしれません。

そんな方向けにマーキュロップの解約方法や料金についてわかりやすく解説していきます。

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  アクアソムリエ・監修者

  奥山 尋史

  アクアソムリエ
  資格証明

  日本アクアソムリエ協会認定のアクアソムリエとして「美味しい水を日本に広げる」をテーマに活躍中。名古屋文理大学の情報メディア学科卒業後、SEとして働きながら、趣味で全国の水を収集していたが、趣味を仕事にしたいと思い、水を扱うウォーターサーバー関連の仕事に転職。データで見るおいしい水を得意とし、日本だけではなく全国の水まで分析し、現在MIZULOGで監修者を務めながら情報を公開している。

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  調査員・執筆者

  久我 一香

  インテリアデザイナーとして某住宅関連企業に在籍。その豊富なデザイン知識から、MIZULOGのデザイン部門の専門家として抜擢される。
  現在ではフリーランスで活躍する傍ら、MIZULOGの調査員兼執筆者として従事。

マーキュロップを解約する方法

マーキュロップの解約申請は電話のみ受け付けています。

原則として、マイページやメールからの解約はできないので注意が必要です。

それでは実際の手順を詳しく解説していきます。

担当の営業所に電話して解約の旨を伝える

マーキュロップを解約するときは、最初に担当営業所に電話をし、解約の旨を伝えてください。

担当営業所は、地域により異なるのでご自身のお住いの担当営業所を確認しておきましょう。

もし、わからない方は下記に問い合わせてください。

0120-140-096（9:00～17:00 ／日曜除く）

マーキュロップの解約料金について

契約期間内に解約をすると、違約金(解約金)が発生します。

ただし、解約料金には規定条件があるので順番に解説していきます。

契約期間と利用本数の条件を満たさないと解約料金がかかる

マーキュロップを解約する際、下記の条件に満たしていない場合5,000円の解約金が発生します。

天然水は月に2本以上から注文ができるので、規定通りボトルを注文していれば、問題なく解約できるでしょう。

ただし、上記の条件2つとも満たしていないと解約金が発生します。

例えば、3ヶ月で解約する場合、15本ボトルを頼んでいても解約金が発生するので、注意しましょう。

マーキュロップを解約して返却するまでの準備と流れ

解約の申請からサーバーの返却方法は、下記の流れに沿って準備していきましょう。

• 解約を申請する
• 配送をストップして水を飲み切る
• 配送業者に引き渡す

順番に解説していきます。

解約を申請する

担当営業所に解約申請の電話をします。

メールでの問い合わせも可能ですが、専任スタッフから電話の折り返しが来て結局電話対応になるので、ご自身の時間に余裕がある際直接電話するほうがスムーズに話が進みます。

配送をストップして水を飲み切る

天然水が余っている場合ボトルの回収をしてくれないので、配送ストップの連絡が済んだら、全てのボトルの天然水を使い切りましょう。

また、サーバー回収日までにボトルを使い切れなさそうな場合は、解約申請の電話をした際にスタッフの方にその意向を伝えましょう。

ボトルの注文本数を減らすなど、丁寧に対応してくれます。

配送業者に引き渡す

サーバー回収日に、専任のスタッフが自宅まで回収に来てくれます。

担当営業所から特別に指示がない場合、特に事前準備は必要ありません。

時間帯の希望がある場合は、解約申請時の電話で伝えておきましょう。

マーキュロップを解約するときの注意事項

マーキュロップを解約する際の注意点を紹介していきます。

サーバー回収日当日、慌てることの内容事前に確認しておきましょう。

余ったボトルは回収してくれない

マーキュロップは、ボトルの天然水が余っている場合回収をしてくれません。

解約申請を行い、サーバー回収日が決まったら最初に天然水を使い切ることを考えましょう。

万が一、使い切れない場合は大きめの容器に移すなどしておけば無駄にならずに済みます。

マーキュロップを解約する理由

どんなに気に入ったウォーターサーバーでも、何らかの理由で解約しなければならないときがあります。

では、マーキュロップを解約する人は、主にどんな理由で解約を決めるのか。

主な理由を以下の3つにまとめてみました。

• 引越が決まった
• ボトルの注文・交換が面倒
• 注文ノルマがクリアできない

順番に解説していきます。

引越が決まった

マーキュロップの解約理由として特に多かったのが、引っ越しです。

引っ越しを機に、新しいメーカーに乗り換えたりウォーターサーバー自体を辞めるなどその理由は様々なようです。

ですが、マーキュロップなら引っ越しの際下記のサポートが付きます。

他社でも、サーバーの引取・設置まで行ってくれることは多いですが、機種や色の変更までしてくれることは非常に少ないです。

その点、マーキュロップは引っ越しの時にここまで手厚いサポートが付いているので、解約をせずに使い続けるのも1つかと思います。

ただし、マーキュロップは製造から配達まで全て自社で行っているため、配送地域に限りがあります。

引っ越し先が配送地域ではない場合、解約を余儀なくする可能性もあるので予め対象地域か確認しておきましょう。

ボトルの注文・交換が面倒

解約する理由の1つに、天然水の注文やボトルの交換が面倒という方がいました。

水ボトルは、マイページから簡単に注文ができ、基本的にどのメーカーも同じスタイルを導入していることが多いです。

また、ボトル交換が面倒と言う問題に関して、マーキュロップのシタカラ※リンク※という機種をおすすめします。

シタカラは、足元にボトル交換位置が付いているため難なくボトル交換が可能。

頻繁に12Lのボトルを持ち上げて交換するのは男性も女性も大変に感じますが、そのような悩みがある方は解約を考える前にシタカラを検討してみてください。

注文ノルマがクリアできない

解約を検討する理由の中にノルマがクリアできないとありましたが、マーキュロップには、ノルマが設定せれていません。

ボトル天然水は、月に12Lを2本以上からの注文という規定はありますが、ほとんどのメーカーも同じなので他社に乗り換えたとしても条件は変わりません。

また、1日2Lを飲むことを想定しても月に60Lは必要になるので、普通に使っていて消費しきれないなんてことはありません。

解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

解約はしたいけど、解約金は払いたくない・・・

という方に、解約金を払わなくてもいい方法を紹介します。

ただし、条件があるので順番に紹介していきます。

最低利用期間を過ぎてから解約する

マーキュロップの契約期間は6ヶ月なので、契約期間後であれば解約金は発生しません。

ただし、天然水のボトルを12本以上頼んでいない場合、対象外になります。

多くのメーカーは、契約期間が3年〜5年と長く解約金も10,000円以上発生することが多い中、マーキュロップの条件は、他社と比べても非常に緩く業界では珍しいと言えます。

また、天然水のボトルも最低利用本数の月に2本頼んでいればこの条件を満たすことが可能。

もし、解約金をかけずに解約したい方は、まずはこの条件を満たすようにしてみてください。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

やむを得ない理由で、マーキュロップを契約期間内の解約したい・・・という方には他社の乗り換えキャンペーンをおすすめします。

乗り換えキャンペーンを選ぶことで、解約金や初回手数料が実質無料になる可能性もあります。

ここからは、乗り換えキャンペーンを実施しているメーカーを順番に紹介していきます。

プレミアムウォーター

他社からプレミアムウォーターに乗り換えするのに伴い発生する、解約金やサーバー回収費を最大16,500円キャッシュバック。

マーキュロップと同じく、厳選された天然水を使用しているため天然水にこだわりたい方には特におすすめです。

また、サーバーの種類も多く足元にボトル交換位置が付いている物もあるため、今よりご自身に合ったサーバーが見つかるかもしれません。

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クリクラ

他社からクリクラに乗り換えをする際に発生する、解約金や回収費を最大15,000円のキャッシュバック。

マーキュロップとは異なり、天然水ではなく人工的に作られたRO水というお水を使用しているため、コストを抑えて利用することができます。

メンテナンスのサポートなども充実していて、マーキュロップとは一味違った体験ができるでしょう。

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マーキュロップの解約のまとめ

ここまで、マーキュロップの解約について紹介してきましたが、いかがでしたでしょうか。

解約の際、難しい作業はほとんどなく、この記事を参考にしてもらえればスムーズに進むでしょう。

また、マーキュロップは他社に比べて契約期間が短く条件も緩いので、それを活かしてみてください。

今回、マーキュロップをやむを得えず解約するけど、ウォーターサーバーは今後も使い続けたいという方は、是非他社への乗り換えキャンペーンをおすすめします。

今よりご自身に合ったウォーターサーバーが見つけ、新しいウォーターサーバーとの生活を楽しんでください！