リセットタイムの解約方法と返却時の注意点を解説！違約金が回避できる方法とは！？

リセットタイムの解約手続きは面倒だと思っていませんか？

実は、意外とと簡単に解約をすることができちゃいます。

本記事では、リセットタイムの解約方法や手順を大公開！

さらに、解約金がお得になる方法や、解約時の注意事項について、詳しくご紹介しています。

リセットタイムの解約について気になっている方は、ぜひ最後までご覧ください！

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  調査員・執筆者

  橋本 陽菜

  大学在学中にオーストラリアへの留学を経験。その際に、深刻な水不足問題に直面し、水と自然保護の大切さを学ぶ。大学卒業後はNPO法人で環境再生プロジェクトに参加。現在もボランティア活動に励みながら、自身の水に関する知識を活かして、MIZULOGの調査員兼執筆者として活躍中。

リセットタイムを解約する方法

リセットタイムを解約したい場合は、コールセンターに電話するか、マイページのお問い合わせフォームから解約申請する必要があります。

2つの詳しい解約申請方法をご紹介していきます。

コールセンターに電話して解約したい旨を伝える

リセットタイムのコールセンターのお問い合わせは以下の通りです。

• 電話番号：0120‐1132‐41
• 受付時間：9:00〜17:00(土日祝除く)

電話に繋がったら、解約したい旨を伝えます。

その際、サーバーを返却する日程を決めるため、あらかじめ都合のいい日程を決めておくといいでしょう。

マイページのお問い合わせフォームから解約を申請する

リセットタイムの公式サイトの「マイページ」をクリックします。

会員ID/メールアドレス・パスワードを入力してログインした後、お問い合わせフォームから解約を申請してください。

リセットタイムの解約料金について

ウォーターサーバーには最低利用期間が設けられています。

黒沢 大地

最低利用期間とは契約するにあたって定められた契約期間のことです！

その契約期間内に解約すると、高い解約金がかかってしまうことも。

ということで、リセットタイムの詳しい解約料金をご紹介していきます。

契約期間内で解約すると解約料金がかかる

リセットタイムには、3年の契約期間が設けられています。

契約期間を過ぎてからの解約は、解約金がかかりません。

しかし、リセットタイムを契約期間の3年以内で解約すると、一律で16,500円(税込)の解約金がかかってしまうため、注意が必要です。

リセットタイムを解約して返却するまでの準備と流れ

サーバーはあくまでレンタル品なので、解約する際はサーバーを返却する必要があります。

リセットタイムの解約手順は以下の通り。

1. 電話またはお問い合わせフォームから解約を申請する
2. コールセンターの案内に従って返送の準備をする
3. 配送業者に引き渡す

それぞれの手順を詳しく紹介していきます。

電話または問い合わせフォームから解約を申請する

解約したい場合は、電話またはお問い合わせフォームから解約の申請をする必要があります。

お問い合わせフォームの場合、個人情報の入力があるので、間違えないようにしましょう。

コールセンターの案内に従って返却の準備をする

コールセンターの案内に従って返却の準備をしてください。

サーバーの返却準備に必要なことは以下の2つ。

• サーバーの水抜き
• 梱包作業

水抜きの方法は以下の通り。

①ウォーターサーバーの電源を抜く。

水抜き作業では、漏電や発火を防ぐために必ず電源を抜くようにしてください。

②設置のガロンボトルを取り外す。

ウォーターサーバーに取り付けているガロンボトルを取り外します。

③タンクに溜まった水抜きをおこないます。

冷水…レバーを押して、ノズルからお水を抜いてください。

温水…ウォーターサーバー背面の温水排水口から排水キャップを外してお湯を抜きます。

注意点として、温水の水抜きの場合は電源プラグを抜いて2～3時間ほど放置し、タンクの温水を冷ましてから作業をするようにしてください。

梱包作業は、10分程度で終わる簡単な作業のため、後に回しがちで気がついたら返却日になっていた…なんてこともあります。

そのため、サーバー返却日まで余裕をもって作業をするようにしましょう。

配送業者に引き渡す

サーバー返却準備が済んだら、いよいよサーバーを配送業者に引き渡しましょう。

解約申請時に決めた返却日当日に、配送員の方がお家に訪問してくるため、当日は必ずお家にいるようにしてください。

リセットタイムを解約するときの注意事項

ここまで、解約手順についてご紹介してきましたが、リセットタイムを解約する際に注意する事が1つあります。

それは、解約申請をするタイミング。

この注意事項を知っておかないと、何らかのトラブルになる可能性もあるため、必ず把握しておくようにしましょう。

余裕を持った日程で解約の申請をする

必ず知っておきたい注意事項は、解約申請をするタイミング。

リセットタイムは、サーバー返却希望日の7日前までに解約の申請するよう決められています。

例えば、引っ越し間際に解約申請をすると、引取日が間に合わない可能性があるため、必ず余裕を持った日程で解約の申請をするようにしましょう。

リセットタイムを解約する理由

2種類のこだわった天然水が選べるリセットタイムですが、ライフスタイルの変化など、様々な理由で解約することもあります。

リセットタイムを解約する原因として、多かった理由はこちら。

• 引っ越しが決まった
• ボトルの注文や交換が面倒
• サーバーのサイズが大きい

詳しい解約理由をご紹介していきます。

引っ越しが決まった

引っ越しが決まった場合、だいたいの方は解約を考えると思います。

リセットタイムは、沖縄・離島を除く全国で配送可能なので、引っ越し先が配送可能地域になる限り、引っ越し後も断続することができるため、引っ越しをするからといって解約をする必要はありません。 

ボトルの注文や交換が面倒

リセットタイムは、宅配型のウォーターサーバーなので、お水ボトルを交換・注文する必要があります。

月のお水の使用料が多い方は、何回もお水を注文してボトルを交換する必要があるため、面倒に感じてしまう場合も。

そういった場合は、ボトルの交換や注文の必要がない、浄水型のウォーターサーバーをおすすめします。

浄水型は、貯水タンクにお水を注ぐだけで簡単に使えるため、ボトル交換や注文の手間を省くことができます。

2025年1月13日

契約前

エブリィフレシャスの口コミと評判を調査！メリットやデメリットは？

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サーバーのサイズが大きい

リセットタイムの大きさは以下の通り。

富士の湧水は、他のサーバーと変わらないサイズなので、このサイズ感で大きいと感じてしまう方は、どのウォーターサーバーを設置してもサイズが大きく感じてしまいます。

そんな時は、床置き型ではなく卓上型のウォーターサーバーを使用するといいでしょう。

床置き型の設置場所は床に限られてしまいますが、卓上型はキッチン周りやテーブルに置くことができるため、置ける場所の選択肢が広がります。

サイズが気になったら、他社の卓上型のウォーターサーバーを検討してみてください。

2025年1月21日

契約前

プレミアムウォーターの特徴やウォーターサーバーの種類を調査！他社との比較結果を紹介します

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解約金を払いたくない方に朗報！解約手数料が掛からない方法とは

どうしても契約期間内に解約をせざる負えなくなった場合、高い解約金を支払う必要があります。

橋本 陽菜

なるべくお金をかけずに解約したいですよね。

そんな方に必見です！

以下の方法を知っておくことで、解約金を少しでも安く済ませることができます。

• 最低利用期間を過ぎてから解約する
• 他社への乗り換えキャンペーンを利用する

解約時に必ず役立つ情報なので、絶対に把握しておきましょう。

最低利用期間を過ぎてから解約する

1つ目は、最低利用期間を過ぎてから解約することです。

リセットタイムの契約期間は3年。

他社のウォーターサーバーで定められている契約期間は、だいたい3年〜5年が多いです。

そのため、リセットタイムで定められている契約期間は平均的な年数だということがわかります。

普通に生活をしていればあっという間に契約期間が終わりますが、どうしても契約期間内で解約したくなってしまった場合は、次に紹介する「乗り換えキャンペーン」を利用すると、お得に解約することができます。

他社への乗り換えキャンペーンを利用する

乗り換えキャンペーンとは、他社のウォーターサーバーに乗り換えることで、解約時に発生してしまう解約金の費用を安く済ませる事ができるキャンペーンのこと。

橋本 陽菜

解約金を安く済ませる+気になっているウォーターサーバーに乗り換えることができます！

リセットタイムを解約したいけど解約金がかかることについて悩んでいる方は、ぜひ他社への乗り換えキャンペーンを利用して、他のウォーターサーバーに乗り換えてみてください！

ということで、私がぜひおすすめしたいメーカーをご紹介していきます。

プレミアムウォーター

プレミアムウォーターは、実施中の乗り換えキャンペーンを利用することで、リセットタイムにかかる解約金を最大16,500円分あてることができます。

注意点として、初回配送予定日から90日以内にキャッシュバックのお申し込みをしないと特典がもらえないため、注意が必要です。

プレミアムウォーターの特徴は、採水地で良水の原水を厳選したこだわりの天然水を使用。

さらに、天然水を加熱しない「非加熱処理」を採用しているため、天然水本来そのものの味を愉しむことができます。

おいしいお水の味はもちろん、大手ならではの手厚いサービスや自分にあったプランを選ぶことができるため、必ず自分にあったウォーターサーバーを見つけることができるでしょう。

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エブリィフレシャス

エブリィフレシャスは、実施中の乗り換えキャンペーンを利用することで、リセットタイムにかかる解約金を最大16,500円分あてる、またはAmazonギフト券を5,000円分をプレゼントしています。

エブリィフレシャスの特徴は、水道水を注ぐだけで使える簡単・便利なウォーターサーバー。

高性能なフィルターを搭載しているため、もともとが水道水とは思えないような美味しいお水を飲むことができます。

さらに、部屋の明るさを自動感知してくれるスリープモードが搭載されているため、手間かけずに節電ができるため、経済的にも嬉しいウォーターサーバーです。

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リセットタイムの解約のまとめ

ここまで、リセットタイムの解約方法や手順についてご紹介していきました。

今回紹介した解約についてのポイントはこちら。

• 解約申請は希望日の7日前に行う
• 引っ越しは解約の理由にはならない
• 他社への乗り換えキャンペーンを使用してお得に解約することができる

1番重要なポイントは、解約申請は希望日の7日前に行うこと。

このポイントを知らないと、返却希望日にサーバーを回収できないというトラブルが発生してしまうため、必ず把握しておくようにしてください。